Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách gg8814 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
gg8814 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ ở dạng mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút.
Thời gian lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu tài khoản đã đóng được xoá sau thời hạn theo quy định áp dụng.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn bạn từng bước gửi yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc tiếp theo.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại gg8814.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi tạo tài khoản. Không có thông tin nào vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo chính sách lưu trữ áp dụng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.